13 ноября 2019 10:09
Московский кредитный банк на своём сайте активировал цифрового помощника
Сейчас на сайте mkb.ru можно воспользоваться помощью виртуального бота, который призван информировать клиентов по всем новым услугам и продуктам банка.
Более того, помощник может выступать посредником в общении соискателя, претендующего на одну из свободных вакансий банка. На отдельном сайте соискатель задаёт вопрос, который напрямую адресуется руководителю.
По словам начальника управления digital-маркетинга МКБ Виктора Ковязина, новые опции бота, наделённого искусственным интеллектом, будут способствовать повышению финансовой грамотности клиентов банка. Теперь любую информацию можно будет получить в режиме реального времени всего за пару секунд. В будущем планируется совершенствовать инструментарий цифрового помощника.
В перспективе – дистанционное обслуживание клиентов по всем банковским услугам.
Источник: https://mos.news/