25 июня 2019 13:57
Альфа-Банк запустил онлайн-звонки из мобильного приложения
Альфа-Банк Украина выпустил очередной релиз мобильного приложения Alfa-Mobile Ukraine. В июне команда поддержки внедрила более десятка обновлений в функционале и дизайне.
В частности, внедрены опция fast card (открытие валютной карты в приложении) и онлайн-звонок в банк. Теперь клиент может связаться с менеджером банка даже если на его мобильном счету отсутствуют деньги, просто позвонив из мобильного приложения.
Впервые в мобильном банке реализован прямой бесплатный звонок в контакт-центр. Опция «Онлайн-звонок» позволяет связаться с оператором и решить возникший вопрос, не выходя из приложения. Чтобы осуществить звонок, необходимо перейти в раздел «Поддержка» и выбрать соответствующий канал связи. Разговор состоится даже при нулевом балансе на мобильном счету.
Источник: https://allfin.com.ua/