24 апреля 2019 12:46
Энергосетевая компания создаст в Иванове контакт-центр
Контакт центр, который в режиме онлайн будет аккумулировать, обрабатывать информацию о состоянии электросетевого комплекса девяти регионов центральной России, создадут в Иванове, сообщил РИА Новости представитель пресс-службы регионального правительства.
По его словам, соответствующее соглашение в среду подписал глава Ивановской области Станислав Воскресенский и генеральный директор МРСК Центра – управляющей организации МРСК Центра и Приволжья Игорь Маковский.
Ожидается, что контакт центр, в котором будут созданы двести рабочих мест, начнет функционировать до конца текущего года.
В пресс-службе уточнили, что на принятие решения о создании в Ивановской области нового подразделения повлияли инфраструктурный фактор и наличие персонала. МРСК Центра и Приволжья стала третьей федеральной компанией, которая переводит свои структурные подразделения в Иваново. Ранее это сделали ИнтерРАО и СОГАЗ.
Подписанное соглашение также предусматривает создание в Иванове единого центра управления сетями филиала "Ивэнерго", где будут использоваться самые современные цифровые технологии. В настоящее время разработана дорожная карта по его созданию. К этой работе компания приступит в текущем году, а завершить ее планирует к 2021 году, добавили в пресс-службе. "Для нас это важное соглашение. Создание Единого центра управления сетями позволит снизить аварийность и увеличить скорость реагирования на проблемы, которые могут возникнуть на объектах энергетики", - сказал Воскресенский.
Источник: https://ria.ru