30 января 2019 11:38
21 марта в рамках XVIII Междунарожного Call Center World Forum состоится экскурсия в контактный центр компании МегаФон в Брянске.
О Контакт-центре:
На сегодняшний день на площадке работает порядка 350 сотрудников, которые обслуживают в рамках Единого Контактного центра на входящих звонках Клиентов МегаФон всей России 24/7. На площадке реализовано обслуживание всех рынков – B2B, В2С и VIР. Порядка 20 000 звонков КЦ принимает ежедневно.
В контактном центре используются прогрессивные технические решения.
Контактный центр Брянск размещен в отдельном здании с собственной котельной, парковкой для сотрудников и зоной отдыха. Для сотрудников центра созданы комфортные условия: здесь есть 2 обеденные зоны, с доставкой горячего питания, 2 комнаты отдыха, игровая комната с настольным теннисом. Для обучения и развития сотрудников есть 2 класса обучения с компьютерами и отдельная комната для тренингов.
Возможности участия в экскурсии: