07 августа 2018 10:01
Omnia Casino – казино на базе искусственного интеллекта
Основатель Omnia Casino Сэм Хобартс рассказал о том, как первое в мире казино, которое будет полностью поддерживаться искусственным интеллектом, представит новые инновации в последнем квартале этого года.
Хобкрафт сказал, что «разработка идет непрерывно», с многочисленными нововведениями, все подкреплено искусственным интеллектом, который стимулирует персонализацию по целому ряду областей, включая рекомендации по игре, соблюдение нормативных требований и вознаграждение.
«Вначале мы сосредоточились на использовании искусственного интеллекта для изучения персонализированного продукта для наших клиентов, – сказал Хобкрафт. – В настоящее время мы рекомендуем игры на основе демографических профилей, а также «похожих друг на друга» клиентов. Элемент нашей платформы на основе машинного обучения улучшает контент, предлагаемым нашим клиентам, так же, как Netflix. Это будет также выпущено в нашем магазине, чтобы гарантировать, что правильные рекламные акции и товары всегда будут демонстрироваться клиенту. Следующая область, на которой мы будем фокусироваться – это персонализация вознаграждений. Искуственный интеллект будет рассматривать тысячи различных точек данных, чтобы принять решение о вознаграждении, которое мы должны представить клиенту в нужное время. Оно будет действительно персонализировано с точки зрения требований к ставкам и вознаграждению, которое предоставляется. Затем они будут автоматически инициированы клиентом через нашу систему CRM через push-уведомление, по электронной почте, SMS. Это увеличит персонализацию и улучшит качество обслуживания клиентов и лояльность».
Казино Omnia также будет создавать ИИ-чаты, которые позволят решить 75 прцоентов вопросов поддержки клиентов без взаимодействия с человеком. «Хотя чат-боты еще не находятся на оптимальной стадии в нашем секторе, мы ожидаем, что это скоро изменится», – добавил Хобкрафт.
Источник: https://букмекеры.рф/