18 июля 2018 10:23
Кнессет (Израиль) разрешил говорить по телефону на русском языке и не ждать более 6 минут
Через девять месяцев войдет в действие поправка к Закону о защите прав потребителей (Израиль), согласно которой телефонные операторы компаний обязаны ответить на звонок в течение шести минут. Кнессет принял поправку во втором и третьем чтениях.
По мнению инициатора законопроекта, депутата от партии "Авода" Эйтана Кабеля, поправки следует назвать революционными с точки зрения улучшения обслуживания клиентов.
Принятие поправок, как полагают эксперты, вынудит компании увеличить штат подразделений, отвечающих на звонки клиентов.
Источник: http://9tv.co.il