18 мая 2017 09:18
21 июня состоится мастер-класс «Технология разработки тренинга, позволяющего гарантированно внедрять опыт лучших в практику каждого»
21 июня в Москве в рамках V Форума Telemarketing & Telesales 2017 состоится мастер-класс «Технология разработки тренинга, позволяющего гарантированно внедрять опыт лучших в практику каждого», ведущим которого станет Павел Коротин, Президент, Korotin Konsultancy & Development Group.
В программе мастер-класса:
- Каким должен быть тренинг, чтобы можно было внедрять опыт лучших в практику всех?
- Технология разработки тренинга, гарантированно внедряющего новые навыки.
- Как сформировать группу лучших продавцов, чей опыт будет моделироваться?
- Как выявить, что на самом деле работает?
- Как выявить и описать паттерны лучших продавцов?
- Как произвести декомпозицию сложного навыка на сумму малых навыков, каждый из которых легко моделируется и легко внедряется?
- Как разработать упражнения для внедрения простейших паттернов?
- Как разработать интегрирующие упражнения?
- Как организовать процесс внедрения новых навыков, гарантирующий отсутствие сопротивления обучаемых?
- Как в процессе проведения тренинга вызвать у обучаемых ресурсное состояние, гарантирующее автоматическое использование новых навыков впоследствии?
Подробная программа Форума: http://callcenterevent.ru/tmcc/programm/
Условия участия и регистрация: http://callcenterevent.ru/tmcc/registration/