03 апреля 2017 09:40
V Форум Telemarketing & Telesales состоится 20-21 июня в Москве
20-21 июня 2017 года состоится V Форум Telemarketing & Telesales в Москве в Гостинице Холидей Инн Сокольники.
Форум Telemarketing & Telesales – это место встречи ведущих экспертов, руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалов обслуживания клиентов и опытных продавцов.
Ежегодно участники собираются на площадке Форума, чтобы обсудить как контактный центр перевести из центра затрат в центр прибыли компании, увеличивая продажи и оптимизируя бизнес-процессы.
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ
- Телемаркетинг 2017: стратегии и тактики продаж
- Вызовы времени и подбор персонала: новые требования к менеджерам по продажам.
- Мотивация в новых экономических реалиях
- Не упустить момент. Продажи во время обслуживания
- Продажи через цифровые каналы
- Близкий контакт. Система взаимодействия с аутсорсинговым КЦ для роста продаж
- Использование обратной связи как ключевой фактор успеха для достижения целей по продажам
- Базы клиентов, аналитика и автоматизация
- Контроль качества и управление результативностью сотрудников
На мероприятии участники смогут:
- Узнать, какие возможности предоставляют новейшие решения, разработанные ведущими международными корпорациями и позволяющие повышать продажи, устанавливать долгосрочные отношения с клиентами и расширять уже существующую базу;
- Рассмотреть на практике преимущества различных стратегий построения телемаркетинга внутри компании и с помощью аутсорсинга;
- Узнать о передовом опыте в телемаркетинге от лучших и успешных специалистов-практиков, руководителей контактных центров, признанных экспертов мирового уровня;
- Почерпнуть уникальные идеи, знания, методы и инструменты для решения каждодневных вопросов повышения продаж, управления персоналом, взаимодействия с клиентами, оптимизации процессов в КЦ;
- Пообщаться с коллегами, обсудить актуальные вопросы в дружественной атмосфере, обменяться накопленным опытом и методами решения задач. Познакомиться с коллегами из других контакт-центров;
- Совместно с ведущими экспертами отрасли разработать эффективные решения для вашей компании, позволяющие построить эффективное, долгосрочное сотрудничество с клиентами.
Подробная информация по участию и регистрации на Форум: http://callcenterevent.ru/tmcc/