24 марта 2017 00:00
Названы лауреаты Награды Хрустальная Гарнитура в 33 номинациях и Победитель Конкурса Оператор и Параоператор Года в сезоне 2016/2017
22 марта 2017 в деловом центре гостиницы Holiday Inn Sokolniki в Москве состоялась грандиозная Церемония Награждения лучших из лучших в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов Хрустальная Гарнитура. В присутствии более 400 гостей Церемонии, среди которых были бизнес-лидеры, ведущие эксперты индустрии, руководители и менеджеры самых успешных и передовых контактных центров стран региона, были названы имена более чем 80 лауреатов программы номинирования Хрустальная Гарнитура и профессионального Конкурса Оператор/Параоператор Года.
В сезоне 2016/2017 в программе номинирования Хрустальная Гарнитура®, учрежденной Сообществом профессионалов Call Center Guru, приняли участие 283 номинанта, представлявших более 100 площадок контактных центров из России, Казахстана, Украины, Беларуси и Киргизии, что стало новым абсолютным рекордом за всю историю вручения Наград лучшим из лучших в индустрии контактных центров в странах региона с 2005 года.
После объявления короткого списка Финалистов, в который вошло 197 номинантов, члены Экспертного Совета (Жюри) Награды из числа руководителей и ведущих менеджеров контакт-центров по итогам проведения Контрольных визитов и оценки защиты Эссе проголосовали и определили имена Лауреатов программы в 34 основных и нескольких дополнительных номинациях.
Лучшими в индустрии контактных центров в сезоне 2016/2017 были названы >>