27 апреля 2015 09:45
Tele2 планирует открыть контакт-центр в Иркутской области.
Компания Tele2 официально объявила о начале работы в Иркутской области. Фактически она действует в регионе с ноября 2104, когда стартовал процесс перехода региональных компаний «Ростелекома» на IT-инфраструктуру Tele2. Оператор признает, что переход на новые стандарты привел к некоторому оттоку абонентов, однако сейчас ситуация стабилизировалась. В будущем компания намерена нарастить абонентскую базу за счет снижения тарифов. Конкуренты не считают, что приход нового оператора заметно изменит рынок.
В 2015 году Tele2 готова инвестировать в развитие сети 400 млн руб. (запуск сети 4G компания намерена провести в 2016 году). В эту сумму не входят расходы на поддержание сети в рабочем состоянии, рекламную кампанию и запуск единого контактного центра, который будет обслуживать регионы Сибири и Дальнего Востока. Его запустят в течение месяца в здании площадью 2,7 тыс. кв. м, там будет работать около 500 человек. Контактный центр в Иркутске станет четвертым подобным объектом Tele2, остальные действуют в Ростове-на-Дону, Челябинске и Саранске.
Источник: http://www.kommersant.ru