09 сентября 2014 00:00
13 тысяч обращений принял Центр обслуживания клиентов Кубаньэнерго в Усть-Лабинске с начала года
Специалисты Центра обслуживания клиентов Усть-Лабинского филиала ОАО «Кубаньэнерго» (входит в группу компаний «Россети») приняли и обработали порядка 13 тысяч обращений граждан, в числе которых 85 % от физических лиц, 15% - от юридических. Большинство вопросов потребители региона направили в Call-центр сетевой организации по телефону – свыше 12 тысяч звонков.
Централизованное решение вопросов клиентов, при общем количестве порядка 87,4 тыс. абонентов Кубаньэнерго в Тбилисском, Выселковском, Кореновском и Усть-Лабинском районах, территориально входящих в зону обслуживания Усть-Лабинских электрических сетей, осуществляется на высоком уровне сервисного обслуживания.
Все поступившие в ЦОК вопросы оперативно передаются профильным подразделениям для рассмотрения и проведения корректирующих мероприятий.
Помимо обращения в Центр обслуживания клиентов потребители могут воспользоваться Интернет-приемной на сайте Компании, которая является очень удобным он-лайн сервисом для абонентов.
Источник: http://www.ruscable.ru/