10 февраля 2014 10:35
Call-центр «Билайна» начал предоставлять услугу «Обратный звонок»
«Вымпелком» (бренд «Билайн») начал предоставлять услугу «Обратный звонок», при выборе которой оператор Центра поддержки клиентов перезвонит абоненту, если время ожидания на линии окажется долгим, говорится в сообщении компании.
«Обратный звонок» предоставляется бесплатно в домашней сети и внутрисетевом роуминге на территории всех регионов России. Услугу можно выбрать в меню IVR при звонке в Центр поддержки клиентов нажатием клавиши «1» после поступления предложения от оператора.
По словам исполнительного вице-президента по развитию массового рынка «Вымпелкома» Александра Поповского, в тестовый период услугой воспользовались 32% абонентов, которым «Обратный звонок» был предложен.
Источник: http://digit.ru