06 мая 2013 11:23
В Сочи заработал справочный сall-центр на постоянной основе
Обратившись в этот центр, можно узнать о гостиницах, транспорте, экскурсиях, санаториях, кафе, ресторанах, прачечных и многих салонах красоты Сочи.
Сall-центр уже был запущен зимой прошлого года, но до сегодняшнего момента он работал только в тестовом режиме. Для иностранных туристов в справочном Call-центре предусмотрена новая услуга «перевод». Так, в режиме разговора операторы помогают перевести диалог собеседников с английского языка на русский и наоборот, также вызвать такси или же подсказать правильный путь движения.
Кстати, аутсорсинговый call-центр есть и в Санкт-Петербурге. Некоторые такие центры оснащены серьезной материально-технической базой, в которую входит современное оборудование и новое программное обеспечение. Поэтому работа таких центров и показывают превосходные результаты.
Так, во время Олимпийских зимних игр этот центр будет работать на семи языках - русском, французском, английском, немецком, китайском, корейском и японском. Вскоре связь с операторами-переводчиками данного Call-центра появится также у экстренных служб Сочи. На некоторых объектах транспорта - Морском порту, аэропорту, железнодорожном вокзале – уже появились новые телефонные аппараты.
Источник: http://www.uznayvse.ru/tehnologii/v-sochi-zarabotal-spravochnyiy-sall-tsentr-na-postoyannoy-osnove-49562.html