17 сентября 2012 09:37
"Промсвязьбанк" предложил клиентам дублировать по SMS информацию, запрашиваемую у специалистов контакт-центра
ОАО "Промсвязьбанк" (Москва) с сентября 2012 года предлагает клиентам дублировать по SMS информацию, запрашиваемую у специалистов контакт-центра, сообщила пресс-служба банка.
Так, клиенты смогут получить по SMS точные адреса офисов банка в требуемом районе, телефоны, контакты партнеров, реквизиты счетов, телефоны различных служб банка, приглашение в офис для заключение договора и другую необходимую информацию.
"Часть информации очень сложно воспринять исключительно на слух – поэтому мы дублируем для наших клиентов все важные детали, которые могут потеряться или быстро забыться. Мы и далее намерены развивать подобные сервисы и стараться, чтобы общение с контакт-центром Промсвязьбанка было для каждого клиента приятным и помогало быстро решать необходимые вопросы", – рассказал директор департамента дистанционного обслуживания Ольга Цегельная.