Сказать такого о России, конечно нельзя. Здесь до сих пор люди ...
Читать Блог Дмитрия Столяра можно здесь: http://callcenterguru.ru/blogs/Stolyar/
01 июля 2009 15:48
Дмитрий Столяр: "А куда Вы денете свой кнопочный IVR...?"
Технология распознавания речи (ASR) сегодня на Западе уже не является чем-то необычным или из ряда вон выходящим, как это было всего лишь несколько лет назад. Продвинувшись за десятилетие от синтетического р-а-з-г-о-в-о-р-а с машиной до натурального живого диалога, IVR с ASR – уже не технология будущего, а прекрасное настоящее, используемое компаниями различного уровня: от городских пиццерий до крупнейших государственных структур.