Компания 24/7 Customer нанимает 5000 консультантов по социальным и интерактивным медиа

Компания 24/7 Customer, провайдер он-лайн решений для интеллектуального восприятия клиентов, объявила о своих планах нанять более 5000 консультантов по социальным и интерактивным медиа (SIM) в Индии. Решения компании ориентированы на предвидение проблем клиентов и разрешение их в режиме реального времени. SIM консультанты работают с запатентованной платформой Px Platform, чтобы определять проблемы конечных пользователей и вовремя вмешиваться для их разрешения. Инструментарий платформы позволяет SIM консультантам предоставлять клиентам высоко персонализированный и контекстный цифровой опыт обслуживания. Среди требований к новым сотрудникам компания выделяет не только компьютерную грамотность, но и талант обслуживания клиентов, высокую эмоциональную устойчивость и аналитический склад ума для понимания сути запросов клиентов.

За последние девять месяцев компания уже наняла 1000 SIM консультантов. Вновь нанятые консультанты будут работать в контактных центрах в Бангалоре и Хадарабаде.