22 апреля 2011 23:52
Кадровая текучка операторов в Индии растет
Уровень кадровой текучки в сфере BPO в Индии достиг 55%, согласно последним исследованиям. Исследование, проведенное Ассоциацией торгово-промышленных палат Индии показало, что в период с декабря 2010 по апрель 2011 уровень текучки кадров в сфере BPO в Индии вырос до 55%, по сравнению с 40% в этот же период годом ранее. Ассоциация видит причину в неудобном графике работы и отсутствии возможностей карьерного роста. «Хотя отрасль BPO изначально вызывала большой интерес, поскольку в ней было создано множество рабочих мест, сейчас высокая кадровая текучка ослабляет отрасль», - сказал генеральный секретарь ассоциации Rawat. Больше всего от этой проблемы страдают фармацевтическая отрасль и сфера финансовых услуг, где уровень текучки кадров, по данным отчета, составляет 60%. «Растущая тенденция перемены мест работы в отрасли может стать фатальной для существования и развития сектора BPO в Индии», - говорит Rawat.