Смирнова Наталья Александровна
Предыдущая авторизация на портале: 19 февраля 2022 17:43
Смирнова Наталья Александровна
Начала работу в банковской сфере в 1994 году в должности оператора авторизационного центра АКБ ДиалогБанк. В ДиалогБанке проработала 9 лет, пройдя путь от оператора до руководителя службы клиентской поддержки. Работала в Банках "Сосьете женераль Восток" (BSGV), МДМ-Банк. с 2005 года работаю с Банке ВТБ24, где создавала Call центр и теперь руковожу Центром клиентского обслуживания.
Знания: мотивация персонала, набор персонала, обучение персонала, оптимизация бизнес-процессов, КЦ банка, Построение и развитие банковского call центра
Добавить в Мой контакт-центр