ДОКЛАДЧИКИ
|
|
Агеев Станислав Эксперт ВТБ |
|
|
Акишина Наталья Руководитель направления ДОМ.РФ |
|
|
Алдошина Маргарита Руководитель сектора развития качества Яндекс Еда |
|
|
Альхамова Рузанна Ринатовна Директор департамента КС Pony Express |
|
|
Анаскина Ольга Бизнес-тренер, специалист по настройке системы продаж Anaskina Resulting Solution |
|
|
Андреенков Виктор Директор клиентского опыта Ситидрайв |
|
|
Артемьева Алена Директор по аналитике Работа ру |
|
|
Бажанова Анастасия Product Owner Альфа Банк |
|
|
Баринов Александр Руководитель направления поддержки конвергентного продукта t2 |
|
|
Безверхняя Ирина Начальник отдела голосовых коммуникаций РНКБ |
|
|
Бейрис Кристине Яновна Руководитель службы Банк ВТБ |
|
|
Белоусов Антон Менеджер по управлению монетизацией дистанционных продуктов t2 |
|
|
Беляев Роман Руководитель направления Naumen WFM Naumen |
|
|
Боровлева Ирина Эксперт в области управления знаниями DIS Group |
|
|
Буланкин Михаил Александрович Заместитель генерального директора ООО «ИНЛАЙТ" |
|
|
Вдовина Юлия Директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах BSS |
|
|
Войтова Елена Основатель, Бизнес Тренер Босс Внутри |
|
|
Воробьева Светлана Маркетолог НТЦ АРГУС |
|
|
Вострикова Марина Эксперт по CX/Support/Success |
|
|
Гладышева Светлана Начальник управления Банк Уралсиб |
|
|
Голомысов Андрей Руководитель единого контакт-центра Самолет |
|
|
Городчиков Никита Руководитель коммерческого отдела НТЦ АРГУС |
|
|
Греля Людмила Руководитель направления "Базы знаний и стандарты" Dodo Brands |
|
|
Гусев Антон Руководитель направления Банк ВТБ |
|
|
Денисова Дарья Руководитель направления по обслуживанию массового сегмента t2 |
|
|
Додонова Надежда Викторовна Начальник центра дистанционных продаж ВТБ |
|
|
Дубровская Анна Руководитель Управления клиентского сервиса Абсолют Страхование |
|
|
Жадаев Никита Руководитель группы разработки Банк ВТБ |
|
|
Иванова Наталья Генеральный директор ИНЛАЙТ |
|
|
Ипатова Виктория Начальник группы контроля качества Остин |
|
|
Камагоров Илья Бизнес-тренер, команда Change Альфа Банк |
|
|
Караван Евгения Генеральный директор ДМГлобал |
|
|
Королева Ирина Операционный директор Он клиник |
|
|
Королева Людмила Руководитель учебного центра Синергия |
|
|
Кочетова Вероника Начальник отдела Ингосстрах |
|
|
Кулебякина Вера Руководитель направления ПАО "Ростелеком " |
|
|
Лазаревская Екатерина Руководитель операционного центра Остин |
|
|
Ларских Алексей Руководитель направления, IT лидер Банк ВТБ |
|
|
Леонтьева Карина Игоревна Руководитель направления дистанционных продаж Ситилинк |
|
|
Логвинова Алина Валерьевна Директор по дистанционному клиентскому обслуживанию Ингосстрах |
|
|
Любич Ольга Руководитель отдела обучения и развития Grow Food |
|
|
Мартьянова Анна Главный эксперт по проектированию учебного контента, Академия Альфа Банк |
|
|
Масич Николай Директор проектов Ростелеком Контакт-центр | Digital Operator |
|
|
Матинченко Елена Руководитель направления ПАО Сбербанк |
|
|
Мельников Юрий Генеральный директор, Международный Институт Сертификации Контактных Центров; Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров; Исполнительный директор Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг |
|
|
Мельников Юрий Генеральный директор, Международный Институт Сертификации Контактных Центров Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров |
|
|
Молдобаева София Менеджер по обработке клиентских запросов и эскалации массовых жалоб t2 |
|
|
Морозов Вячеслав Директор управления дистанционного обслуживания и клиентского сервиса Ситилинк |
|
|
Наумова Людмила Директор департамента по развитию сервисного обслуживания бренда Grow Food |
|
|
Пирог Анна Project manager IT CS Dodo Pizza Додо Пицца |
|
|
Плосконосова Кира Сергеевна Директор -информационно аналитического центра Госпиталь Медскан на Яузе |
|
|
Покатаева Ольга Заместитель генерального директора по развития Многопрофильный медицинский центр НИКОР-МЕД |
|
|
Рыбинская Елизавета Эксперт в эффективности Клиентского опыта/сервиса и контактных центров, коуч-ментор |
|
|
Савельева Ольга Руководитель Колл-Центра Восток-Запад |
|
|
Савицкий Андрей Директор департамента Общегородского контакт-центра Департамент информационных технологий города Москвы |
|
|
Сафронова Виктория Delivery manager, Академия Альфа Банк |
|
|
Смирнов Валентин Эксперт по речевым технологиям SIGURD IT |
|
|
Стульников Максим Методолог команды Change, Академия Альфа Банк |
|
|
Тришкин Михаил Директор по диагностике и сертификации КЦ Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг |
|
|
Тучинов Валерий Менеджер по развитию бизнеса Aurus |
|
|
Федорцов Александр Ведущий бизнес-тренер Синергия |
|
|
Харина Дарья Врач оториноларинголог, Фониатр, кандидат медицинских наук, Руководитель ЛОР-отделения Гута Клиник, эксперт 1 канала Культура Здоровья |
|
|
Хаустова Галина Управляющий партнёр Академия телемаркетинга |
|
|
Хмелевская Любовь Customer experience leader of customer support Dodo Brands |
|
|
Шеметов Алексей Руководитель CX IEK Group |
|
|
Шибалков Евгений Руководитель проектного департамента Контакт Сервис |
|
|
Юрьева Вероника Сергеевна Руководитель проектов Сбер |