МЕРОПРИЯТИЯ
24 - 25 июня 2025, Holiday Inn Сокольники, Москва
ХI Конференция «Продажи в контактных центрах»
Приглашаем на ХI Конференцию
«Продажи в контактных центрах» – 2025!
Хотите узнать, как увеличить продажи через дистанционные каналы обслуживания (контакт-центр, мессенджеры, чат-боты) и вывести свой бизнес на новый уровень?
Тогда присоединяйтесь к нам 24–25 июня 2025 года в Москве в отеле Holiday Inn Sokolniki или подключайтесь онлайн!
На конференции «Продажи в контактных центрах» – 2025 вы узнаете о самых эффективных стратегиях и практиках, которые помогут трансформировать ваш бизнес: снизить издержки и значительно увеличить объёмы продаж. Вас ждут знания и опыт ведущих экспертов из различных отраслей, готовые решения для вашего бизнеса, заряд позитивной энергии и вдохновения, новые знакомства и полезные связи.
Что вас ждёт:
- Инновационные решения и стратегии в сфере продаж через дистанционные каналы, ориентированные на клиента.
- Передовые подходы, которые обеспечат рост ваших клиентов и повышение их лояльности.
- Реальные кейсы и примеры успешного применения технологий в продажах через дистанционные каналы коммуникации.
- Возможность обменяться опытом и обсудить актуальные вопросы с коллегами и экспертами.
Узнайте о новейших трендах, последних тенденциях индустрии и передовом опыте коллег, повысьте свою экспертизу. Мы создадим все условия для плодотворного обмена знаниями, чтобы вы могли применить полученные инсайты в своей практике и достичь новых высот в бизнесе.
Ключевые темы и направления
|
|
|
Программа
- Стратегии дистанционных продаж в эпоху цифровых технологий
- Новые методики и подходы к ведению телефонных переговоров
- Практическое применение AI-технологий в телемаркетинге, вызовы и возможности
- Какое будущее автоматизированных коммуникаций и будут ли они, действительно, служить человеку и нравиться нашим клиентам?
- С 1 сентября 2025 года в России вступят в силу изменения в законодательстве об IP-телефонии. Как это отразится на телемаркетинге?
- Методы противодействия анти-АОНам в контактных центрах
- Как повысить дозваниваемость до клиентов?
- Эффективные продажи через текстовые каналы
- Голосовые роботы: от автоматизации до персонализации обслуживания
- Где сегодняшняя точка жизненного цикла сценария: зарождение нового, полноценная роль как инструмента сотрудника или вымирание и ненужность скриптов?
- Оптимизация многоканальных стратегии для обеспечения бесперебойного взаимодействия с клиентами во всех точках соприкосновения
- Способы преодоления возражений покупателей
- Роль больших данных (Big Data) в улучшении результатов телемаркетинга
- Как аналитика и использование обратной связи приводят к достижению целей по продажам?
- Какие методы аналитики данных наиболее эффективны для сегментации клиентов с учетом их поведения и предпочтений?
- Стратегии найма, обучения, удержания и вовлечённости персонала
- Трансформация управления: какие навыки должны быть у руководителя, чтобы управлять как сотрудниками, так и роботами?
Условия участия и регистрация >>>
Получить промо-код для льготной регистрации »
Организатор: Exposystems
Контакты: +7 495 995 80 80 | tm-ts25@tm-ts.ru