Я сейчас: «курирую Портал Обраной Связи»

Кулебякина Вера
Руководитель направления,
ПАО "Ростелеком "

Руководитель направления Офиса трансформации ПАО "Ростелеком". Руководитель проектов производственной системы, автор решений по улучшению производственных бизнес-процессов, ПСР-лидер команд в разработке решений по улучшению бизнес-процессов компании в том числе по контролю обработки обращений в контактных центрах ПАО Ростелеком 1 и 2 линиии технической поддержки, сохранения клиентов. Автор разработки и внедрения полномастабной системы встроенного внутреннего контроля между подразделениями.

"Ростелеком" это современная, динамично развивающаяся цифровая компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги местной, междугородней и международной телефонной связи, доступа в интернет, цифрового телевидения и предоставлением услуг сотовой связи стандарта GSM, телефонии, широкополосного доступа в интернет и платного телевидения. "Ростелеком" является партнёром государства и реализует различные проекты п государственным контрактам.

Знания:  построение call-центра

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой CCGuru»