Липатов Александр Сергеевич
Начальник Колл-центра,
Ренессанс Жизнь

Руководитель Колл-центра страховой компании "Ренессанс Жизнь" с 2017 года, выстраивал с нуля все процессы КЦ. В 2020 г. наш КЦ получил приз Высокое одобрение жюри "Хрустальной Гарнитуры" в номинации "Лучшая практика внутреннего взаимодействия с контакт-центром". Ранее работал в Центре поддержки клиентов "Билайн", где прошел путь от оператора до руководителя группы, и в службе управления качеством сервиса "Билайн", где реализовывал проекты для сокращения обращаемости клиентов ШПД и В2В Mobile

"Ренессанс Жизнь" - один из лидеров рынка страхования жизни в России, входит в список системно значимых страховых компаний ЦБ РФ

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой CCGuru»