Кабанова Мария Леонидовна
Предыдущая авторизация на портале: 07 декабря 2023 11:46
Кабанова Мария Леонидовна
Заместитель руководителя центра, начальник поддержки процессов и аналитики ЦПП,
Гринатом
Работаю на руководящей позиции уже 4 года. В функциональном подчинении более 100 человек. Успешно реализована система оценки прослушки операторов, что позволило повысить качество разговоров с пользователями, повышено качество регистрации и маршрутизации обращений более чем на 5%, внедрена нейросеть, которая по производительности замещает 10 сотрудников.
АО Гринатом общий центр обслуживания предприятий атомной отрасли.