Робионек Марина Рустамовна
Руководитель call-центра,
ЦУМ
Стандартизация, оптимизация и автоматизация процессов контактного центра;
Подбор, обучение, оценка и мотивация персонала;
Работа над улучшением качества клиентского сервиса.
ЦУМ - это крупнейший department store, на территории которого представлены самые известные бренды сегмента люкс.