Гиленюк Евгения Сергеевна
руководитель,
СКБ Контур
13 лет в клиентском сервисе. от консультанта до руководителя управления
Системно выстраивала работу в консультирующем отделе и направлении (до 300 человек), потом в экспертно-аналитическом (процессы, инструменты (CRM, админки), подбор и адаптация людей), затем WFM (структура, процессы, инструменты, люди)
Сейчас руковожу клиентским сервисом в компании, чтобы наши клиенты получали лучшую помощь быстро, качественно и выгодно для компании.
коротко: https://kontur.ru/
Разрабатываем решения для бизнеса, инвестируем в образование, инфраструктуру и IT-сообщество. Ключевые направления бизнеса СКБ Контур — ЭДО, бухгалтерия, электронная подпись и онлайн-кассы.