Добро пожаловать на IX​ Форум Telemarketing & Telesales.

28 июня 2023 г. в Москве пройдет IX Форум Telemarketing & Telesales, посвященный вопросам работы и развития отдела телемаркетинга и дистанционного обслуживания в контактных центрах. Ведущие эксперты и профессионалы отрасли, соберутся вместе, чтобы обсудить как контактный центр перевести из центра затрат в центр прибыли компании, увеличивая продажи и оптимизируя бизнес-процессы.

Более 100 специалистов отрасли соберутся на одной площадке, чтобы обменяться опытом и обсудить актуальные вопросы:

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ ФОРУМА:

• Новые стратегии дистанционных продаж в современных условиях
• Эффективные способы реактивации клиентов
• Как продавать больше, оказывая воздействие на разных этапах пути клиента?
• Предотвращение и решение проблем низкой конверсии в продажи
• Сервис и продажи
• Клиент не берет трубку. Какой может быть воронка продаж?
• Роботизированные звонки. Чего больше - плюсов или минусов?
• Digital-трансформация продаж
• Обзор сервисов и технологий для повышения эффективности работы телемаркетинга
• Особенности продаж В2В
• Обеспечение непрерывного общения и создание омниканального клиентского опыта
• Аналитика и использование обратной связи как инструмент достижения целей по продажам.
• Персонал – главная составляющая успешных продаж
• Современный портрет продавца. Какими качествами и компетенциями должен обладать продавец?
• Обучение продажам - на чем сделать акцент?
• Как обеспечить легкий доступ к знаниям.

КТО УЧАСТВУЕТ?

Форум Telemarketing & Telesales будет интересен компаниям различных сфер деятельности:

• Финансовые организации (банки, страховые компании, пенсионные фонды и т.п.)
• Телекоммуникации
• Ритейл
• Производители FMCG
• Фармацевтика, аптечные сети
• Индустрия красоты
• Автодилеры
• Транспортные и логистические компании и т.д.
• Компании в сфере услуг

УЧАСТИЕ В ФОРУМЕ ВАМ ПОЗВОЛИТ:

•  Рассмотреть на практике преимущества различных стратегий построения телемаркетинга внутри своей компании и с помощью аутсорсинга;
• Узнать о передовом опыте в телемаркетинге от лучших и успешных специалистов-практиков, руководителей контактных центров, признанных экспертов мирового уровня;
• Почерпнуть уникальные идеи, знания, методы и инструменты для решения каждодневных вопросов повышения продаж, управления персоналом, взаимодействия с клиентами, оптимизации процессов в вашем КЦ;
• Встретиться с коллегами, обсудить актуальные вопросы в дружественной атмосфере, обменяться накопленным опытом и методами решения задач. Приобрести новые контакты;
• Совместно с ведущими экспертами отрасли разработать эффективные решения для вашей компании, позволяющие построить долгосрочное сотрудничество с клиентами;
• Ознакомиться с возможностями новейших решений, разработанных ведущими международными компаниями, для вашей компании, позволяющими повышать продажи, устанавливать долгосрочные отношения с клиентами и расширять уже существующую базу.

 Подробнее о Форуме >>>

О событии

Регистрация

Контакты

 ОРГАНИЗАТОР

УСТРОИТЕЛЬ