Комкова Ирина
менеджер проектов речевой аналитики,
ПАО "Аэрофлот"

Автоматизация процессов контроля качества и аналитики.

Аэрофлот - российские авиалинии.

Знания:  crm, обучение, психология, мотивация персонала, бизнес-процессы, контроль качества, обучение персонала, управление call-центром, речевые технологии, IVR, аутсорсинг, Аналитика, качество обслуживания

Группы:  Вендоры, Технологии, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой CCGuru»