Бурдинская Ольга
Руководитель службы развития и поддержки процессов обслуживания корпоративных Клиентов,
ВымпелКом

Мною собрана команда проектного офиса, куда входят направления: автоматизация, цифровизация, БП, мотивация. Успешно запускаем инструменты SS как для Клиента, так и для сотрудника, эффект которых виден в таких направлениях: экономия бюджета, рост % цифровизации, проще и удобнее БП. Также в этом году разработана платформа геймификации для сотрудников КЦ.

Вымпелком - бренд билайн

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой CCGuru»