ГЕНЕРАЛЬНЫЙ СПОНСОР


Финалисты в номинации
САМЫЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ:





IVR в эпоху автоматизации: Баланс между технологией и человечностью

Hoff

Самара,Ростов на Дону,Новосибирск


Компонентный подход для создания рабочего места оператора

СБЕР

Москва, Тольятти, Ставрополь, Новосибирск, Тула, Нижний Новгород


Платформа Тест-драйв

СБЕР

Самара, Екатеринбург, Нижний Новгород


Пятёрочка

X5 RetailGroup

Москва


Звонки в мобильное приложение

Альфа-Банк

Барнаул, Ульяновск, Краснодар


Использование искусственного интеллекта для классификации и обработки обращений

Альфа-Банк

Москва, Ульяновск, Барнаул


Голосовой помощник Горячей линии энергетиков

Россети Цифра и МТС

Санкт-Петербург


Внедрение ИИ-ассистентов на основе больших языковых моделей в платформу РА

Вкусно и Точка, VOXYS

Челябинск