Модель определения темы обращения клиента Умный IVR

Авито

Санкт-Петербург, Москва, Казань, Самара

Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »

Автоматическая оценка CSI по итогам контакта

СБЕР

Новосибирск, Ставрополь, Нижний Новгород, Тольятти, Тула, Москва

Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »

Как с помощью речевой аналитики узнать себя и своего клиента

ВымпелКом

Воронеж, Калуга, Нижний Новгород, Пермь, Саратов, Ставрополь и 78 городов присутствия удаленных сотрудников

Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »

Как мы меняли Почту

Почта России

Волжский

Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »

Модель склонности и сегментация клиентов.

Альфа-Банк

Барнаул, Чебоксары, Тверь, Курск

Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »

Smart Advisor

Альфа-Банк

Ульяновск Барнаул Оренбург

Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »

Концепция Кайдзен. Процесс непрерывного совершенствования

Газпромбанк

Уфа

Смотреть Эссе номинанта »
Смотреть Защиту Эссе »
Связаться с номинантом »