Финалисты в номинации
ЛУЧШАЯ ЦИФРОВАЯ КОМАНДА взаимодействия с клиентами по цифровым – не голосовым каналам доступа:
Чат-поддержка, которая помогает
Райффайзенбанк
Ярославль, Москва, Коломна
Команда онлайн-поддержки клиентов
Самсунг Электроникс Рус Компани, ООО
Москва, Киев
Сектор обработки мультимедийных обращений
Центр корпоративных решений, Сбер
Тольятти
Команда обслуживания клиентов в социальных сетях
Билайн
Нижний Новгород
Направление обслуживания в Цифровых Каналах
ЭР-Телеком Холдинг, АО / Дом.ru
Пермь
Команда чата Ростелеком Контакт-центр/Центр
Ростелеком Контакт-центр
Липецк
ИНФОРМАЦИЯ ЛАУРЕАТА