Лауреаты в номинации
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА АВТОМАТИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ (без участия операторов):
Победитель:
Автоматизация взаимодействия с клиентами в цифровых каналах
Tele2
Высокое Одобрение Жюри:
Онлайн-инкассация, Центр Корпоративных Решений
Сбербанк
Высокое Одобрение Жюри:
Интеллектуальный IVR
Сбербанк
Высокое Одобрение Жюри:
Пробивалочка - сервис информирования клиентов
СКБ Контур