ГЕНЕРАЛЬНЫЙ СПОНСОР ПРОГРАММЫ НОМИНИРОВАНИЯ

Лауреаты программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2018/2019:



НАГРАДЫ ЗА ИННОВАЦИИ И ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
01. ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ
02. ЭФФЕКТИВНЫЕ ИННОВАЦИИ В КЛИЕНТСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
03. ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ, РОБОТИЗАЦИИ И ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
04. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ И МОДЕРНИЗАЦИИ
НАГРАДЫ ЗА ОПЕРАЦИОННУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
05. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА УЛУЧШЕНИЙ В КЛИЕНТСКОМ СЕРВИСЕ
06. ЛУЧШИЙ АУТСОРСИНГОВЫЙ ПРОЕКТ
07. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ БЕЗ УЧАСТИЯ ОПЕРАТОРОВ
08. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ЦИФРОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ
09. ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ИСХОДЯЩЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ
НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
10. ЛУЧШИЙ МУЛЬТИ/ОМНИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
11. ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
12. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА ИЗУЧЕНИЯ И ПОНИМАНИЯ КЛИЕНТОВ
13. ЛУЧШАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ПРАКТИКА СОТРУДНИЧЕСТВА С КОНТАКТ-ЦЕНТРОМ
НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШУЮ РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ
14. ЛУЧШИЙ РАБОТОДАТЕЛЬ
15. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
16. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА МОТИВАЦИИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА
17. ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА «ГОЛОС СОТРУДНИКА», ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ ПЕРСОНАЛА
КОМАНДНЫЕ НАГРАДЫ ЛУЧШИМ КОЛЛЕКТИВАМ
18. ЛУЧШАЯ НЕБОЛЬШАЯ КОМАНДА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ
19. ЛУЧШАЯ БОЛЬШАЯ КОМАНДА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ
20. ЛУЧШАЯ ЦИФРОВАЯ КОМАНДА взаимодействия с клиентами по цифровым – не голосовым каналам доступа
21. ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПРОДАЖ И ТЕЛЕМАРКЕТИНГА
22. ЛУЧШАЯ КОМАНДА СБОРА ЗАДОЛЖЕННОСТИ
23. ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПО РАБОТЕ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ, ЖАЛОБАМИ И ПРЕТЕНЗИЯМИ
24. ЛУЧШАЯ КОМАНДА КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
25. ЛУЧШАЯ КОМАНДА ОПЕРАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ НАГРАДЫ ЛУЧШИМ СОТРУДНИКАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ
26. ОПЕРАТОР ГОДА
27. ПАРАОПЕРАТОР ГОДА
28. ПРОДАВЕЦ ГОДА
29. ЛУЧШИЙ ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖЕР
30. ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ
31. ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ (HR менеджер года)
32. ТРЕНЕР ГОДА
33. ЛУЧШИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
КОРПОРАТИВНЫЕ НАГРАДЫ ЛУЧШИМ КОНТАКТ-ЦЕНТРАМ
34. ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ СОЗДАНИЯ/ОБЪЕДИНЕНИЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ
35. ЛУЧШИЙ НЕБОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР
36. ЛУЧШИЙ СРЕДНИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР
37. ЛУЧШИЙ БОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР