Феоктистова Кристина Павловна
Я сейчас: «работаю в КЦ»
Феоктистова Кристина Павловна
Руководитель контакт центра,
группа компаний Цветовик Вкустер
С 2017 по настоящее время-руководитель интернет-магазина ГК "Цветовик".
2015-2017 -руководитель направления развития персонала ГК "Лидер Консалт". Занималась подбором, наймом и обучением персонала, автоматизацией HRM процессов, оптимизацией организационных структур группы компаний.
2009-2015 руководитель Единого Контакт Центра ГК Терравто, руководитель клиентской службы холдинга Терравто. Имею опыт построения call центра "с нуля", включая набор и обучение группы операторов, подготовку технической платформы, документооборот отдела( трудовые договоры сотрудников, бухгалтерские отчеты, работа в 1С).
Цветовик-розничная сеть магазинов и интернет-магазин по доставке цветов и флористических композиций, горшечных растений и оригинальных букетов. Также мы предоставляем услуги по флористическому оформлению праздников и корпоративных мероприятий.
Знания: crm, обучение, психология, мотивация персонала, построение call-центра, обучение персонала, управление КЦ, подбор персонала, Управление персоналом, построение КЦ
Добавить в Мой контакт-центр