15 октября 2025

Банк «Центр-инвест» и компания BSS подписали декларацию о развитии стратегического сотрудничества

Прошедший год в партнерстве Банка «Центр-инвест» и компании BSS был продуктивным и показал мощную динамику роста. Подписав на ФИНОПОЛИСЕ-2024 меморандум о сотрудничестве, совместно запустили в банке функционал Цифрового рубля в дистанционных каналах обслуживания (ДБО), внедрили сервис АУСН для микро- и малого бизнеса, провели масштабные работы по развитию мобильного приложения для юридических лиц.

В ходе форума инновационных финансовых технологий ФИНОПОЛИС-2025 компании подписали Декларацию о дальнейшем развитии стратегического сотрудничества. Подтверждена приверженность к долгосрочному партнерству в области цифровых финансовых технологий и искусственного интеллекта. Стороны продолжат фокусироваться на внедрении инновационных решений для повышения качества клиентского сервиса.

В ближайших планах реализация проекта по субсидиям в Цифровом рубле, содействие банку в организации среды и стендов для проведения нагрузочного тестирования систем ДБО, а также формирование соответствующих компетенций.

Также в фокусе совместные активности по развитию клиентского сервиса. Планируется запуск голосового помощника, внедрение речевой аналитики и контроля качества для всех каналов коммуникации с клиентами, а также AI-агентов для автоматизации отдельных back-офисных процессов банка. Кроме того, стороны рассматривают применением больших языковых моделей в связке с умной системой поиска RAG.

«С BSS нас объединяет общее понимание: технологии должны приносить конкретный результат для клиентов и развития региона. Наше сотрудничество строится на практическом опыте и долгосрочном видении. И чтобы цифровой рубль и другие новинки финансового рынка были у наших клиентов не завтра, а сегодня, нужны такие соглашения, позволяющие планировать совместную работу на несколько шагов вперед», — подчеркнул заместитель председателя совета директоров банка «Центр-инвест» Юрий Богданов.

«Успешная динамика нашего сотрудничества — это не только результат многолетнего доверия банка к нашей экспертизе и технологиям, но и стремление BSS максимально удовлетворять потребности банка в инновациях, а также наилучшим образом соответствовать запросам клиентов банка, чтобы сервисы были по-настоящему клиентоцентричными и современными», — отметил заместитель генерального директора по работе с клиентами компании BSS Василий Жилов.