27 мая 2025
В исследовании KMS Tools 2025 проанализированы два аспекта: основные тренды в сфере управления знаниями на ближайшие годы и функционал российских платформ для создания Базы знаний. Цифровые решения оценивались по 15 критериям, учитывающих аналитику, генерацию контента, импорт данных, использование искусственного интеллекта (ИИ), хранение контента, сквозное управление данными и многое другое.
InKnowledge — платформа для системного управления знаниями от компании L2U вошла в число лидеров исследования. База знаний содержит необходимый функционал, охватывая весь цикл управления знаниями — от создания и систематизации информации до ее безопасного хранения и адресного распространения.
Решение InKnowledge получило максимальные баллы по 14 из 15 критериев. Эксперт высоко оценил техническую оснащенность базы знаний, удобство личного кабинета и возможности по обучению. Также в исследовании подчеркнуто, что функционал InKnowledge в области искусственного интеллекта, генерации идей и интеграции знаний значительно расширился по сравнению с 2024 годом.
«Признание экспертов рынка доказывает, что наша база знаний отличается высокой инновационностью и широким функционалом, а главное конкурентоспособностью. В 2024 мы опередили рынок и внедрили функционал генеративного ИИ в Базу знаний. Скоро планируем выпустить другие не менее амбициозные доработки, которые улучшат взаимодействие наших клиентов с платформой», — поделился Дмитрий Лактионов, директор по продукту, BSS.
«Наше исследование рассматривает все этапы жизненного и распределяет функциональность платформ по этим этапам. Это помогает заказчикам увидеть, какие решения подходят именно им, как они учитывают потребности в менеджменте знаний и отраслевую специфику. Вендоры, с другой стороны, благодаря исследованию могут лучше понять запросы и ожидания клиентов», — прокомментировал Владимир Лещенко, эксперт в сфере управления знаниями и работы с интеллектуальным капиталом.
Недавние публикации:
О возможностях больших языковых моделей в обслуживании граждан рассказала представитель BSS на семинаре СФР,
Новость, 11 июля 2025
Голосовой помощник BSS повысил доступность госуслуг для граждан Липецкой области,
Новость, 08 июля 2025
BSS показала, как Agentic AI превращает контакт-центр в драйвер роста бизнеса,
Новость, 03 июля 2025