11 апреля 2025

«Открытая Линия» презентовала в Сколково ИИ-платформу «КиберГусли»

Компания «Открытая Линия», работающая в сфере клиентского аутсорсинга, разрабатывает облачную платформу «КиберГусли» для создания текстовых, голосовых и видео-ассистентов.

Проект прошел акселерационную программу «Сколково» в качестве стартапа.

Участие в акселераторе позволило доработать архитектуру решения и интегрировать модули для работы с NLP, STT и TTS технологиями. В рамках программы были запущены пилотные проекты с корпоративными клиентами.

«Программа акселерации помогла ускорить разработку платформы», — отметил Алексей Белов, генеральный директор «Открытой Линии».

Основные характеристики платформы:

• Возможность создания ботов для обработки звонков и чатов
• Поминутная тарификация (от 5 руб./мин)
• Интеграция с CRM-системами и SIP-телефонией

Технические особенности включают:

• Функции шумоподавления
• Поддержку нескольких языков
• Соответствие требованиям законодательства о персональных данных

По оценкам компании, использование решения позволяет сократить расходы на персонал. В тестовом режиме платформа обработала 2800 анкет, что эквивалентно 467 рабочим часам специалистов.

В планах компании:

• Разработка мобильного приложения (2025-2026)
• Выход на рынки СНГ (2027-2030)