Лия — это сервис автоматизации продаж и поддержки в текстовых канала коммуникации.

Благодаря синтезу чат-ботов и искусственного интеллекта — наше решение самостоятельно закрывает до 68% клиентских вопросов и в десятки раз увеличивает скорость ответов в отделе поддержки. Также, Лия помогает увеличить продажи до 36%, с помощью автоматизации ответов на вопросы. Лия может моментально дать ответ на вопрос клиента и следом предложить ему продукт или услугу.

Как ещё Лия помогает бизнесу?

• До 40% повышает удовлетворённость клиентов. Точное распознавание и быстрая реакция на запросы улучшает опыт обслуживания и повышает CSI.
• До 76% сокращает фонд оплаты труда. Автоматизация общения с клиентами сокращает необходимость в персонале, что значительно снижает расходы на ФОТ.
• Сокращает время ответа до 1 секунды. Лия быстро реагирует на запрос, к тому же, делает это всегда качественно, от чего увеличивается количество довольных клиентов.

Наши кейсы говорят сами за себя:

• Whoosh: автоматизация 63% обращений и сокращение стоимости обработки каждого запроса в 2,5 раза.
• BetBoom: снижение нагрузки на команду — 34% обращений закрывается ботом. Повысили качество сервиса и лояльность клиентов.
• Самокат: сокращение среднего времени ответа на запросы до 1 секунды и упрощение обработки обращений — 78% автоматизировано.
• Додо Пицца: экономия на 15% на ФОТ команды поддержки, экономия 10₽ на каждом обращении.

С 2017 года мы совершенствуем Лию, разрабатываем новые функции и презентуем обновления. Среди клиентов сервиса также такие компании как: Сбербанк, МТС, Localrent, Юрент, Uchi.ru и 40+ других организаций из различных направлений бизнеса: от электронной коммерции до крупных FoodTech-компаний.

Мы внимательно заботимся о нашем сервисе и обеспечиваем его непрерывную поддержку, чем гарантируем стабильную работу вашего чат-бота. Кроме того, мы готовы давать общие рекомендации по развитию проекта при необходимости.

Кроме того, мы отвечаем всем критериям безопасности. Наши сервера находятся в России, мы соблюдаем ФЗ-152 о защите персональных данных. Также мы входим в единый реестр российского ПО и аккредитованы как агрегатор персональных данных.

Общество с ограниченной ответственностью «Энгри»

Контактный телефон: +7 968 +79684330494

E-mail: services@lia.chat

Web-сайт: https://x2.lia.chat/