ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ (ФОРУМ)
28 мая 2021 11:05
Игровой формат в бизнес обучении
Исполнительный Вице Президент,
Национальная Ассоциация Контактных Центров
Коллеги,
Приглашаю Вас на Мастер-класс Ольги Коноваловой - бизнес-тренера, игропрактика, директора департамента сопровождения продаж и обслуживания ОАО «КОМКОР», который называется "ИГРОВОЙ ФОРМАТ В БИЗНЕС-ОБУЧЕНИИ".
Мастер-класс состоится 23 июня в Москве в рамках 11-ой ежегодной встречи руководителей и ведущих менеджеров контактных центров "Передовой Опыт Контактных Центров".
Научить разрабатывать и применять игру, как наиболее эффективную форму обучения сотрудников.
Задачи:
- Ознакомить с принципами и системой игрофикации.
- Научить снимать запрос на игру (бриф)
- Ознакомить с компонентами игры
- Научить алгоритму создания игры (базовый уровень)
- Проработать работающий концепт игры
Для кого:
Тренеры, тренинг-менеджеры, менеджеры по обучению, игропрактики, методисты, всем кто хочет освоить новый инструмент работы с сотрудниками
В результате Вы получите:
- форму брифа на создание бизнес-эффективной игры
- простой алгоритм создания увлекательных бизнес-игр
- карту игротехника
- работающий концепт игры, который сможете адаптировать под задачи бизнеса
- новый инструмент для развития сотрудников
Программа:
- Тема 1. Игрофикация в бизнесе. Принципы. Поведенческая модель Фогга. Система 6D. Компоненты игры.
- Тема 2. Алгоритм создания игры. Бриф. Аватар игрока. Библиотека ситуаций. Дизайн игры. Референтность игры. Прогон.
- Практика. Разработка игры и первый прогон в группе!
- Завершение мастер-класса. Рефлексия. Ответы на вопросы.
Продолжительность: 6 часов с 1 перерывом на обед 45 минут
Для участия в мастер-классе у участников должно быть отличное настроение и огромное желание творить!
ВНИМАНИЕ! Первые 3 участника, отправившие запрос на участие, будут приглашены на МК бесплатно!
Узнать условия участия в МК можно по запросу на 21eccs@callcenterevent.ru